Le travail quotidien d'un négociant étranger
Les spécialistes du commerce extérieur de FER sont très professionnels et se consacrent principalement aux activités d'import-export. Leurs missions comprennent le développement de la clientèle, le suivi des commandes, le traitement des déclarations en douane, la coordination logistique et d'autres aspects. Découvrons comment se déroule une journée type pour un commercial en commerce extérieur.
À 8h30, nous arrivons à l'entreprise et consultons d'abord nos e-mails, WeChat et autres réseaux sociaux pour prendre connaissance des derniers besoins et commandes des clients. Ensuite, nous établissons notre planning de travail pour la journée : répondre aux e-mails des clients, traiter les déclarations en douane, coordonner la logistique, etc.
À 9 h, nous commençons à appeler nos clients pour les informer de l'avancement de leurs commandes, comprendre leurs besoins et leurs problèmes, et répondre rapidement à leurs questions et dissiper leurs doutes. Par exemple, aujourd'hui, lors d'un échange avec un client américain, celui-ci a mentionné son souhait de développer une gamme de produits de rangement pour la cuisine, comme…porte-serviettes en bois noir, dessous de plat argenté de Noël,arbre à capsules Nespresso en fil de ferEt ainsi de suite. Parallèlement, le vendeur devait fournir un soutien et des services aux différents départements de l'entreprise en fonction des exigences du client.
À midi, le vendeur et ses collègues déjeunent ensemble et profitent d'un moment d'échange informel. Cela permet non seulement de réduire la pression au travail, mais aussi de renforcer la cohésion d'équipe et la communication.
À 14h30, nous entamons le traitement des déclarations en douane et la coordination logistique afin de garantir la livraison des commandes dans les délais. Nos équipes communiquent et négocient avec les transitaires et les services douaniers pour résoudre les différents problèmes liés à l'exportation. Parallèlement, nos commerciaux tiennent nos clients informés de l'état de leurs commandes afin de maintenir leur confiance et leur satisfaction.
À 16h30, nous commençons à organiser les comptes rendus et rapports de travail de la journée et à établir le planning du lendemain. Il est nécessaire d'analyser et de synthétiser l'avancement des commandes afin de mieux servir les clients et d'améliorer l'efficacité des tâches suivantes. Par exemple, demain, nous prévoyons une réunion de développement produit pour le prochain trimestre afin d'élargir notre gamme de produits pour la cuisine.crochet mural pour manteaux et chapeauxLe rack est notre nouveau produit phare.
À 17h30, nous terminons notre journée de travail et rentrons chez nous pour nous reposer et pratiquer des activités récréatives afin de préserver notre santé physique et mentale et de rester en bonne condition physique et au travail.
De manière générale, la journée d'un commercial en commerce extérieur est très chargée et enrichissante, exigeant d'excellentes compétences en communication et en coordination, ainsi qu'une grande capacité à résoudre les problèmes. Il est essentiel qu'il se forme et perfectionne constamment ses compétences professionnelles afin de mieux servir les clients et de contribuer au développement de l'entreprise.