Les consommateurs ne sont plus très enthousiastes envers Target

Le dernier rapport sur les bénéfices de Target a été décevant, provoquant une chute des actions alors que les consommateurs semblent perdre tout intérêt pour le détaillant.

Target a annoncé ses pires résultats depuis des années, alors que la saison des achats de fin d'année battait son plein. Les actions de la société ont chuté de 21% après la récente publication des résultats du troisième trimestre.

De nombreux clients se tournent vers son concurrent Walmart en raison des pressions inflationnistes, en particulier parce que les préférences des consommateurs en matière d'achats ont changé dans un contexte de hausse des prix des denrées alimentaires. Selon Yahoo Finance, de nombreux clients à revenus élevés de Target semblent se tourner vers Walmart, « environ 75 % de la croissance de la part de marché provenant des ménages gagnant plus de 100 000 dollars par an ».

Le Wall Street Journal a rapporté que « les acheteurs étaient autrefois fiers d'acheter des articles de mode bon marché chez Target, mais ils ont maintenant commencé à se plaindre des articles manquants dans les rayons, des longues files d'attente aux caisses et des marchandises verrouillées pour cambriolage ».

Target connaît une « baisse des ventes » et le PDG Brian Cornell et son équipe continuent d'insister sur le fait que « des facteurs externes, tels que l'environnement macroéconomique », sont à l'origine des mauvaises performances de l'entreprise.

Target a indiqué que la fréquentation des magasins avait augmenté au cours du dernier trimestre et que les notes d'expérience client étaient en hausse par rapport à l'année dernière. Les enquêtes internes auprès des clients ont montré des améliorations dans les notes des clients concernant la qualité du service, les temps d'attente en caisse, la disponibilité des produits et la propreté du magasin.

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