JC Penney s'efforce de se repositionner et de profiter de la saison des mariages avec des « mariages à petit budget ».
Alors que le monde entier a les yeux rivés sur le mariage fastueux du fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, et de Lauren Sanchez à Venise, en Italie, le grand magasin américain JC Penney a démontré qu'il est possible d'organiser un mariage chic à petit budget. Dans la foulée du mariage de Bezos et Sanchez, JC Penney a récemment organisé une réception pour un budget de 10 000 dollars pour un couple d'amoureux de lycée à Venice, en Californie, aux États-Unis. JC Penney a pris en charge l'intégralité des frais, de la décoration aux tenues des jeunes mariés et de leurs invités.
Dans un contexte de difficultés économiques persistantes, JC Penney se positionne comme une option abordable pour les couples célébrant leur mariage, offrant une alternative aux unions fastueuses comme celle de Bezos et Sanchez qui captivent l'attention du public. Si la plupart des gens ne peuvent pas se permettre les 50 millions de dollars estimés du mariage de Bezos, les dépenses liées à un mariage peuvent néanmoins rapidement s'envoler. En 2024, le coût moyen d'un mariage aux États-Unis atteignait 33 000 dollars.
Cette opération marketing autour d'un mariage fait partie de la campagne marketing en plusieurs phases de JC Penney, menée dans le cadre de son nouveau positionnement de marque. En surprenant les consommateurs, l'entreprise souhaite mettre en avant sa gamme de produits et son offre de valeur, et cet événement s'inscrit parfaitement dans cette stratégie. « La plupart d'entre nous n'organiseront pas un mariage avec un budget de plusieurs millions de dollars ou dans un palais italien », a déclaré Marisa Thalberg, directrice de la marque et du marketing de Catalyst Brands, la société mère de JC Penney.
Le mariage à petit budget des jeunes mariés Estefany Gomez et Leonardo Rendon a été entièrement organisé par JC Penney, qui a même pris en charge les frais de voyage des parents des mariés. JC Penney a également publié le détail de la facture, listant des postes tels que : 99 $ pour la robe de la mariée, 350 $ pour le costume du marié, 5 000 $ pour la location de la salle, 2 200 $ pour le traiteur, etc. En bas de la facture, on pouvait lire : « 99,9 % moins cher qu’un mariage de milliardaire ». Fin 2024, JC Penney a nommé Thalberg consultante principale en marketing de marque. Elle s’était forgée une réputation en aidant des entreprises établies comme Taco Bell et Lowe’s à redynamiser leur image de marque. Cette nomination s’inscrivait dans le cadre des efforts de transformation de la marque face à la baisse de son chiffre d’affaires. En janvier 2025, après la fusion de JC Penney avec SPARC Group pour former Catalyst Brands, le titre de Thalberg a été promu à celui de directeur de la marque et du marketing.
Par ailleurs, JC Penney a procédé à plusieurs ajustements de ses stratégies marketing. En janvier dernier, l'entreprise a nommé Mischief @ No Fixed Address comme agence créative principale ; en mars, VaynerMedia a été confirmée comme agence de marketing d'influence et sur les réseaux sociaux. Actuellement, JC Penney réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 6,3 milliards de dollars et exploite quelque 649 magasins aux États-Unis, répartis dans 49 États et à Porto Rico.
On prévoit la fermeture de 7 à 8 magasins supplémentaires d'ici mi-2025. Sa maison mère, Catalyst Brands, a déclaré qu'il n'y aurait pas de fermetures massives de magasins ; certaines fermetures seront plutôt décidées en fonction des performances du marché, tandis que la possibilité d'ouvrir de nouveaux magasins continuera d'être évaluée. Par ailleurs, les ventes en ligne de JC Penney ont régulièrement dépassé 1,9 milliard de dollars, représentant environ un tiers du chiffre d'affaires total, avec une croissance stable. Depuis 2023, JC Penney a lancé un plan de transformation d'environ 1 milliard de dollars, axé sur : - la refonte de son site web et de son application mobile, et la modernisation de son système de gestion des stocks ; - la mise à niveau de l'application, l'optimisation du parcours d'achat et l'amélioration de l'expérience en ligne afin d'attirer de nouveaux clients ; - l'amélioration de l'expérience en magasin (notamment les caisses automatiques, un meilleur Wi-Fi et des systèmes de point de vente plus performants) et l'amélioration des systèmes logistiques et de distribution ; - le lancement d'un nouveau programme de fidélité : le programme de points a été amélioré depuis avril 2024, avec une augmentation du nombre de participants d'environ 25 %. En juin 2024, le centre de distribution de Reno, au Nevada, a investi environ 40 millions de dollars dans un système de tri automatisé. La première phase de tests de mise à niveau technique a été menée dans environ 150 magasins, et la transformation devrait être achevée dans l'ensemble des quelque 650 magasins d'ici deux ans. Si les améliorations numériques, l'optimisation de l'expérience en magasin et l'intégration multimarques sont couronnées de succès, JC Penney devrait regagner la confiance des familles de la classe moyenne et renouer avec une croissance durable.
Nous vendons également à JC Penny. Nos principaux produits sont des ensembles d'organisateurs de cuisine (Paniers de rangement pour le linge de salle de bain,Porte-serviettes moderne,Organisateurs de cuisine avec tiroir de rangement,Chariot de service à étagères); série de jeux de table,;Produits des séries d'organisation de la maison et de la salle de bain.Pour s'adapter à l'évolution constante du commerce extérieur, notre entreprise développe sans cesse de nouveaux clients et de nouveaux produits. Grâce à une approche positive et novatrice, nous sommes à la pointe de l'innovation dans notre secteur.