Pourquoi Walmart bat Amazon dans la guerre du commerce électronique Fer House
Il y a cinq ans.
Amazon était le leader incontesté du marché américain de l’épicerie en ligne. Cependant, Walmart a désormais pris les devants et continue de gagner des parts de marché. Ce qui s'est passé?
Le tournant
C'est une découverte frappante :
En 2016, Amazon représentait encore 24 % des parts du marché américain de l’épicerie en ligne (achats alimentaires). Walmart, en revanche, étant la plus grande chaîne de supermarchés physiques aux États-Unis, ne détenait que 16,3 % du marché. Cependant, en 2019, Walmart avait réduit l'écart avec ses concurrents en ligne et dépassé Amazon. Depuis lors, Amazon n’a fait que constater l’écart avec les nouveaux leaders du marché, l’écart se creusant entre eux.
Selon les calculs d’Insider Intelligence. D'ici fin 2024, les ventes alimentaires en ligne de Walmart atteindront 58,92 milliards de dollars (près de 54 milliards d'euros), soit 40,5 milliards de dollars (37 milliards d'euros) de plus que les 40,5 milliards de dollars d'Amazon (37 milliards d'euros), soit 18 milliards de dollars de plus que les 40,5 milliards d'Amazon. (37 milliards d'euros). Cela donne à Walmart une part de marché de 26,9 %, tandis que la part de marché d'Amazon a encore chuté à 18,5 %. Kroger, Target Kroger, Target et Albertsons sont encore loin derrière.
Une technologie coûteuse Malgré l'importance du marché alimentaire, Amazon a déployé des efforts importants pour inclure l'acquisition de Whole Foods dans le monde physique et le lancement du paiement sans numéraire dans les magasins Amazon Go et Fresh, ainsi que dans les services de livraison en ligne. Mais cela n’a pas empêché Walmart de le dépasser. Cependant, le géant du web se heurte à de nombreux obstacles.
Par exemple, la chaîne de supermarchés bio Whole Foods est positionnée trop haut de gamme pour attirer les consommateurs de masse. L'expansion de ses propres magasins est également devenue difficile : Amazon est aux prises avec une technologie coûteuse d'achat sans espèces. et a suspendu la mise en œuvre de ses magasins Amazon Fresh and Go afin de se laisser le temps d'affiner d'abord la stratégie. Par exemple, dans certains magasins, les détaillants testent la possibilité de faire des achats sans application et de payer aux caisses enregistreuses traditionnelles.
Réseau de magasins
Le climat économique n’a pas aidé non plus. En raison de la forte inflation, les consommateurs américains ont également commencé à"réduire leurs dépenses,"c'est-à-dire qu'ils font leurs achats dans des chaînes de magasins moins chères et remplacent les marques par des marques privées. Wal-Mart a bénéficié d'un meilleur positionnement Wal-Mart a bénéficié d'un meilleur positionnement prix. En outre, la chaîne a fait sentir sa présence dans 90 pour cent des foyers américains situés à moins de 16 km et disposant d'un magasin physique. et dispose de points de retrait dans les parkings ou en magasin.
Amazon Fresh dispose également d'un certain nombre de points de retrait qui dépendent toujours fortement des services de livraison. Le géant en ligne cherche désormais à abaisser les barrières en unifiant l’expérience d’achat entre ses marques pour abaisser les barrières. Les options de livraison s'ouvrent progressivement aux consommateurs ne disposant pas d'abonnement Prime. Il convient de noter qu'Amazon dispose d'un réseau logistique très développé.
Un modèle à forte intensité de capital Comme en Europe, pendant l'épidémie, l'épicerie en ligne américaine a connu une forte croissance. en 2020, avec une augmentation de 56 % de part de marché. Cependant, en 2021, la part de marché en ligne de tous les détaillants a de nouveau diminué. Les consommateurs se sont alors de plus en plus tournés vers Instacart, des services de livraison comme DoorDash ou Uber Eats. qui sont généralement récupérés auprès de petits détaillants alimentaires. Cela a conduit les grands acteurs (et donc Walmart) à réduire leurs ventes. Cette année, Walmart sera le seul grand détaillant alimentaire à augmenter sa part de marché.
Brian Lau, analyste d'Insider Intelligence, a déclaré :"L’essor rapide des applications de livraison en 2021 profite de la numérisation soudaine due à l’épidémie sur le marché de l’épicerie." "De nombreuses entreprises, comme Doordash, promettent des livraisons ultra-rapides en 30 minutes ou moins et proposent des remises importantes pour attirer de nouveaux clients."
Mais ce boom a été de courte durée : les consommateurs américains préfèrent encore acheter en gros. Dans un contexte de hausse de l’inflation, les conditions macroéconomiques se sont détériorées. Le modèle de livraison en 15 minutes, à forte intensité de capital, est devenu trop coûteux. Les gens commencent à rechercher davantage des bonnes affaires qui
Cela a joué en faveur de Wal-Mart.
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