Le détaillant discount néerlandais ACTION franchit le cap des 3 000 magasins
L'aventure d'ACTION a débuté en 1993 à Enkhuizen, une petite ville du nord des Pays-Bas. Les fondateurs Gerard Deen et Rob Wagemaker avaient pour objectif d'ouvrir un magasin accessible à tous, proposant une gamme complète de produits : produits de première nécessité, jouets, papeterie, articles pour la maison et vêtements, couvrant ainsi presque tous les aspects de la vie quotidienne. Leur philosophie était simple : prix bas, attrait grand public et forte rotation.
Le premier magasin ACTION d'Enkhuizen était petit, mais proposait une large gamme de produits à bas prix, gagnant rapidement la faveur des consommateurs locaux. En adoptant un modèle de vente à emporter, une rotation rapide et une décoration minimaliste, ACTION a établi d'emblée un modèle économique caractérisé par de faibles coûts d'exploitation et une rotation élevée des stocks.
D'un petit magasin à un géant de la croissance
Fondée en 1993 à partir d'un seul magasin à Enkhuizen, ACTION est devenue la chaîne de magasins discount connaissant la croissance la plus rapide d'Europe. Aujourd'hui, elle exploite plus de 2 900 magasins dans 12 pays et accueille plus de 18 millions de clients chaque semaine.
Phases d'expansion
1. Période d'expansion rapide (1993-2010)
· Consolider le marché intérieurAu cours de la première décennie suivant sa création, ACTION s'est progressivement développée aux Pays-Bas, avec un nombre de magasins en constante augmentation. En 2002, l'entreprise a ouvert son 100e magasin, couvrant progressivement les grandes et moyennes villes du pays.
· Lancement de stratégies internationalesEn 2005, ACTION a commencé à explorer les marchés internationaux, en s'implantant d'abord en Belgique, en raison de sa proximité avec les Pays-Bas, de sa langue commune (région flamande) et de ses similitudes culturelles. En 2010, ACTION a officiellement pénétré le marché allemand, marquant le début de sa stratégie d'expansion de l'Europe du Nord vers l'Europe centrale. La forte population allemande et sa préférence pour les prix bas offraient à ACTION un potentiel de croissance important.
2. Fusions, acquisitions et soutien financier (2011-2017)
En 2011, ACTION a été rachetée par le fonds d'investissement britannique 3i Group, qui lui a apporté un soutien financier renforcé et une expertise managériale renforcée. Au cours des années suivantes, ACTION a connu une croissance rapide.
Sous l'impulsion de 3i, ACTION a continuellement amélioré son système logistique et optimisé la gestion de sa chaîne d'approvisionnement, notamment :
Construire des centres de distribution automatisés (comme ceux de Limbourg et de Moissy-Cramayel, en France) ;
Utilisation de systèmes avancés d’analyse de données pour prédire les ventes de produits ;
Mettre en place un réseau d’approvisionnement européen stable pour réduire le nombre d’intermédiaires.
ACTION a ainsi développé un système backend robuste et la capacité d’optimiser en permanence les coûts.
En 2014, ACTION accélère son expansion en Europe en s'implantant en France, ouvrant des centaines de magasins en quelques années seulement.
En 2016, elle s’est implantée en Autriche et en 2017, en Pologne, autant de pays qui ont constitué un terrain fertile pour sa croissance.
État de développement en 2025
Au 12 juin 2025, ACTION exploitait 3 000 magasins dans plus de 11 pays européens, avec un effectif total de plus de 80 000 personnes. Ses principaux marchés sont les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, la France, l'Autriche, la Pologne, l'Espagne, la République tchèque, la Slovénie, etc. Son chiffre d'affaires annuel le positionne parmi les distributeurs discount non alimentaires les plus influents d'Europe.
Après un nouveau trimestre solide, ACTION prévoit d'atteindre 3 000 magasins au deuxième trimestre. Le mois dernier, l'enseigne discount a réussi son lancement en Suisse.
Ouverture d'un magasin par jour
Au premier trimestre de cette année, Action a réalisé un chiffre d'affaires net de 3,5 milliards d'euros, en hausse de 17 % sur un an, avec une croissance des ventes à magasins comparables de 6,2 %. L'entreprise a ouvert 49 nouveaux magasins, portant son total à 3 000. Ces magasins accueillent en moyenne 19,7 millions de clients par semaine, soit 2,9 millions de plus qu'à la même période l'an dernier.
Action a déclaré qu'elle prévoyait d'ouvrir au moins un nouveau magasin par jour en 2025 et s'attendait à franchir le cap des 3 000 magasins dès le deuxième trimestre.
Bon départ sur le marché suisse
Le 5 avril, Action a ouvert son premier magasin à Baar bei Zug (près de Zurich), en Suisse, son 13e pays d'implantation. Action a indiqué que le marché suisse a enregistré des performances aussi prometteuses que les marchés existants, avec deux magasins supplémentaires déjà ouverts localement. Le 14e pays, la Roumanie, devrait accueillir son premier magasin cet automne.
Point de vue du PDG
« L'année 2025 a débuté dans un climat de volatilité et d'incertitude. Dans un tel contexte de marché, les consommateurs continuent de choisir Action pour leurs produits de première nécessité et leurs articles ménagers », a déclaré Hajir Hajji, PDG de ". « Nos principaux moteurs de croissance rapide sont l'offre de produits de haute qualité aux prix les plus bas, associée à des progrès en matière de développement durable, un modèle efficace dans le monde entier. »
Nous vendons également àActionLes principaux produits que nous vendons sont des séries d'organisateurs de cuisine(Paniers de rangement pour linge de salle de bain,Porte-serviettes moderne,Organisateurs de cuisine avec tiroir de rangement,Chariot de service à étagères)； série de table,；produits de la série d'organisateurs pour la maison et de la série de salle de bain.
Afin de faire face à l'évolution constante du commerce extérieur, notre entreprise développe constamment de nouveaux clients et de nouveaux produits. Grâce à une attitude positive et innovante, nous sommes à la pointe de l'innovation dans le secteur.