Reprise inégale du commerce de détail en Europe : perspectives et tendances
Le secteur du commerce de détail en Europe connaît une reprise lente et inégale. Dans certains pays, le marché a légèrement progressé, tandis que d'autres peinent encore à se redresser. Cette disparité est particulièrement marquée sur des marchés clés comme l'Allemagne, l'Italie, la France, l'Espagne et le Benelux (Belgique, Pays-Bas et Luxembourg). Malgré le regain de confiance des consommateurs en Europe, l'inflation et l'épargne élevées continuent de freiner la consommation, et de nombreux détaillants rencontrent des difficultés financières dues à des coûts d'exploitation élevés et à des stocks excédentaires.
Reprise plus lente au Benelux. Dans les pays du Benelux, les performances du commerce de détail ont été contrastées. En 2023, les ventes au détail ont enregistré une forte croissance de 2,8 % en Belgique et de 5,4 % aux Pays-Bas. Cependant, la croissance s'est ralentie en 2024. Les ventes au détail aux Pays-Bas ont progressé de 2,4 % au cours des neuf premiers mois de 2024, tandis qu'elles ont reculé de 2,2 % en Belgique. Cette faible performance reflète la lenteur de la reprise de la confiance des consommateurs qui, malgré une tendance à la hausse, demeure inférieure à son niveau d'avant la pandémie.
Johan Geeroms, responsable de la souscription des risques pour la région Benelux, a constaté que la confiance des consommateurs se redresse lentement après son point bas de 2022. Bien que le sentiment général reste négatif, la tendance est positive. Les consommateurs sont plus attentifs à leur épargne et adoptent une approche plus prudente en matière de dépenses. Au deuxième trimestre 2024, le taux d'épargne des ménages avoisinait les 15 % en Belgique et les 16 % aux Pays-Bas, soit bien au-dessus des niveaux pré-épidémiques.
Facteurs de la consommation de détail : consommateurs aisés et jeunes. Des études récentes suggèrent que les consommateurs aisés et les jeunes sont les principaux moteurs de la consommation de détail en Europe. Georoms souligne que, contrairement à la consommation plus équilibrée qui prévalait avant la pandémie, le marché actuel est davantage axé sur les ménages à hauts revenus. Ces derniers, portés par la croissance des salaires, la hausse des prix de l’immobilier et les gains boursiers, sont en mesure de dépenser davantage et sont moins vulnérables à l’inflation et à la hausse des taux d’intérêt.
Dans le même temps, les jeunes consommateurs, notamment ceux âgés de 18 à 34 ans, prennent le contrôle des dépenses de consommation. Plus enclins à suivre les tendances émergentes, à découvrir de nouvelles marques et à privilégier les expériences aux biens matériels, ils incitent les détaillants à adapter leur offre et leurs stratégies d'interaction avec la clientèle. Les produits de luxe, l'électronique et les articles originaux gagnent en popularité auprès des consommateurs aisés, tandis que les jeunes sont plus enclins à tester de nouvelles marques et de nouvelles façons de consommer.
Le commerce électronique continue de surpasser le commerce traditionnel. Une tendance marquante du marché européen du commerce de détail est la croissance soutenue du commerce électronique. Malgré un ralentissement de la croissance globale des achats en ligne, ce secteur demeure dynamique. Au cours des douze derniers mois, le commerce électronique a progressé en moyenne de 9,5 %, un taux toutefois inférieur aux 13,5 % enregistrés ces cinq dernières années. Les ventes en ligne devraient atteindre 65 milliards de dollars d'ici 2029, témoignant de la progression constante de la transformation numérique du commerce de détail.
Dans le même temps, les magasins physiques sont confrontés à de nombreux défis, notamment une pénurie persistante de personnel, la hausse des loyers et des coûts de main-d'œuvre, ainsi qu'une concurrence féroce de la part des plateformes en ligne. Georoms suggère que les détaillants doivent renforcer leur maîtrise des coûts, leur capacité d'innovation et leurs efforts en matière de développement durable s'ils veulent rester compétitifs sur un marché de plus en plus numérique.
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